7月4日，“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”揭牌仪式在白山分行三楼会议室举行。总行社区银行部总经理张德慧、白山分行行长石玉梅为千佳示范单位揭牌仪式揭牌。

　　2012年以来，白山分行按照《中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动方案》及中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选标准，在省银协和总行的指导下，规范服务管理，打造服务品牌，提升社会形象，积极创建文明服务窗口。经过不懈努力，三江支行顺利通过省银协、中银协现场及暗访检查验收，荣获中国银行业协会授予的2012年度“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号。

　　总行社区银行部张德慧总经理为三江支行工作人员颁发“千佳示范单位”荣誉证书。

　　三江支行严格按照评选标准积极营造温馨的服务环境，在原有的基础上对营业大厅不断进行改造，对8个分区进行合理布局，新建残疾人通道，并为残障人士专门开设了爱心窗口，为残障人士开通了一条无障碍的绿色通道。为更好地服务和方便客户，支行网点增设了擦鞋机、伞袋机、轮椅等便民服务设施，同时为客户准备了亲情糖果、温馨茶水、爱心雨伞、急救包、老花镜等，打造出了三江支行的营业大厅优雅宽敞的环境、温馨特色的服务，为客户营造出一种宾至如归的感觉。

　　在软环境建设上，通过对规范服务的不断学习，使服务工作持续提升，逐渐形成服务有标准、待客有分类、办理有速度的业务处置方式，把软件建设提高到新的高度，积极努力打造精品服务网点。

　　白山三江支行将秉承一切为客户的服务宗旨，努力发挥规范服务千佳示范单位的积极作用，一如既往地保持高标准的规范服务水平，打造服务品牌，树立企业形象，提升服务品质，不断提高核心竞争力。

　　(王岩)